GDPR

GDPR 11 min.

Informačná povinnosť: PC BUSINESS, spol. s r.o.

Sídlo: Čečinová 31, Bratislava 821 05

E-mail: kolek@kabel.sk

Kontaktná osoba: Ing. Bohuslav Kolek

(ďalej aj len „Prevádzkovateľ“)

Kategória adresátov: E-shop a zákazníci

Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľom ste dotknutou osobou, t. j. osobou o ktorej sú spracúvané osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.

Zásady ochrany osobných údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne, v súlade s bezpečnostnou politikou Prevádzkovateľa  a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Prístup k Vašim osobným údajom budú mať výlučne osoby poverené Prevádzkovateľom na spracúvanie osobných údajov, ktoré ich spracúvajú na základe pokynov Prevádzkovateľa, v súlade s bezpečnostnou politikou Prevádzkovateľa.

Vaše osobné údaje budú zálohované, v súlade s retenčnými pravidlami Prevádzkovateľa. Zo zálohových úložísk budú Vaše osobné údaje úplne vymazané hneď, ako v súlade s pravidlami zálohovania uvedené bude možné. Osobné údaje uchovávané na záložných úložiskách slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, najmä narušenia dostupnosti údajov v dôsledku bezpečnostného incidentu. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečovať zálohovanie údajov v súlade s bezpečnostnými požiadavkami GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

Na základe čoho budú Vaše údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje budú spracúvané na základe osobitných právnych predpisov a účelov, ktoré sú stanovené Prevádzkovateľom. Tieto sú jednotlivo uvedené nasledovne:

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
VEDENIE EKONOMICKO-ÚČTOVNEJ AGENDY
Právny základ
Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov,
Zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov,
Zákon č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov,
Zákon č. 152/1994 Z. z. o sociálnom fonde a o zmene a doplnení zákona č. 286/1992 Zb. o daniach z príjmov v znení neskorších predpisov,
Zákon č. 55/2017 Z.z. o štátnej službe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov
Kategórie dotknutých osôb  
Zamestnanci,
Dodávatelia, odberatelia, zástupcovia dodávateľov a odberateľov
Klienti/zákazníci
Kategória osobných údajov
Bežné a kontaktné osobné údaje
Účtovné a ekonomické osobné údaje
Lehoty na vymazanie osobných údajov
po desiatich rokoch nasledujúcich po roku, ktorého sa dokumenty týkajú
Kategórie príjemcov
poverení zamestnanci
príslušné orgány štátnej správy, verejnej správy a samosprávy
audítor
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
VEDENIE PRÁVNEJ AGENDY
Právny základ
Oprávnený záujem prevádzkovateľa  podľa čl. 6 ods. 1 psím. f) GDPR spočívajúci v   preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov prevádzkovateľa.
Kategórie dotknutých osôb  
Zamestnanci, dodávatelia, odberatelia, zástupcovia dodávateľov a odberateľov
Kategória osobných údajov
Bežné, kontaktné a identifikačné osobné údaje
Lehoty na vymazanie osobných údajov
Počas trvania súdneho sporu, mimosúdneho vyrovnania ale najviac do zániku predmetného nároku premlčaním alebo preklúziou
Kategórie príjemcov
Externý spolupracovníci pri vymáhaní pohľadávok, právnik/advokát, poverení zamestnanci, orgány príslušné na súdne a mimosúdne riešenia sporov
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
POSKYTOVANIE SLUŽIEB V SÚLADE SO ZMLUVOU DODRŽIAVAJÚC ZMLUVNÉ ZÁVÄZKY
Právny základ
Zmluva o poskytovaní služieb
Kategórie dotknutých osôb  
Zmluvné strany
Kategória osobných údajov
Bežné, kontaktné a identifikačné osobné údaje, osobné údaje obsiahnuté v zmluve
Lehoty na vymazanie osobných údajov
3 roky od ukončenia zmluvy alebo ukončenia poskytovania daných služieb
Kategórie príjemcov
Externý spolupracovníci pri vymáhaní pohľadávok, právnik/advokát, poverení zamestnanci, orgány príslušné na súdne a mimosúdne riešenia sporov, zamestnanci, dodávatelia/odberatelia a ich zástupcovia
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
VEDENIE DODÁVATEĽSKO-ODBERATEĽSKÝCH VZŤAHOV SO SAMOSTATNE ZÁROBKOVO ČINNÝMI OSOBAMI
Právny základ
Zmluva o poskytovaní služieb, resp. obdobný zmluvný vzťah
Kategórie dotknutých osôb  
Zmluvné strany – dodávatelia odberatelia v postavení SZČO
Kategória osobných údajov
Bežné, kontaktné a identifikačné osobné údaje, osobné údaje obsiahnuté v zmluve
Lehoty na vymazanie osobných údajov
3 roky od ukončenia zmluvy alebo ukončenia poskytovania daných služieb
Kategórie príjemcov
Externý spolupracovníci pri vymáhaní pohľadávok, právnik/advokát, poverení zamestnanci, orgány príslušné na súdne a mimosúdne riešenia sporov, zamestnanci, dodávatelia/odberatelia a ich zástupcovia
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
VEDENIE EVIDENCIE ZÁSTUPCOV DODÁVATEĽOV A ODBERATEĽOV
Právny základ
Oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v  zabezpečení kontaktov v rámci bezporuchového plynutia obchodných vzťahov
Kategórie dotknutých osôb  
Zástupcovia dodávateľov a odberateľov
Kategória osobných údajov
kontaktné a identifikačné osobné údaje
Lehoty na vymazanie osobných údajov
3 roky od ukončenia dodávateľského resp. odberateľského vzťahu
Kategórie príjemcov
Poverení zamestnanci
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
ZABEZPEČENIE AGENDY SÚVISIACEJ S UPLATŇOVANÍM PRÁV DOTKNUTÝCH OSÔB
Právny základ
Nariadenie GDPR
z. č. 18/2018 o ochrane osobných údajov
Kategórie dotknutých osôb  
Všetky dotknuté osoby, ktoré uplatnili svoje práva
Kategória osobných údajov
kontaktné a identifikačné osobné údaje, obsah uplatnenia práva dotknutej osoby
Lehoty na vymazanie osobných údajov
5 rokov od vybavenia sťažnosti dotknutej osoby
Kategórie príjemcov
Poverení zamestnanci, Úrad na ochranu osobných údajov
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
SPRÁVA KONTA REGISTROVANÉHO ÚČASTNÍKA WEBU/INTERNETOVÉHO OBCHODU
Právny základ
Súhlas dotknutej osoby
Kategórie dotknutých osôb  
Registrovaný zákazník
Kategória osobných údajov
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje
Lehoty na vymazanie osobných údajov
4 roky
Kategórie príjemcov
Poverení členovia/zamestnanci
Sprostredkovateľ na prevádzku/poskytovanie a podporu webového sídla / internetového obchodu
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
VEDENIE AGENDY REKLAMAČNÝCH KONANÍ
Právny základ
Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky  zákonník v znení neskorších predpisov,
Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,
Zákon č. 108/2024  Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej
ZMLUVA
Kategórie dotknutých osôb  
Dotknutá osoba, ktorá u prevádzkovateľa uplatní vadu/y tovaru a/alebo služieb
Kategória osobných údajov
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje
Lehoty na vymazanie osobných údajov
4 roky
Kategórie príjemcov
Poverení členovia/zamestnanci
IT technik
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
ZVYŠOVANIE POVEDOMIA O PODNIKATEĽSKÝCH AKTIVITÁCH V ONLINE PROSTREDÍ (PROSTREDNÍCTVOM SOCIÁLNYCH SIETÍ A WEBSTRÁNKY)
Právny základ
Oprávnený záujem na zvyšovaní  povedomia o podnikateľských resp. obchodných aktivitách prevádzkovateľa v online prostredí predovšetkým prostredníctvom sociálnych sietí a webového sídla prevádzkovateľa.
alebo
Súhlas dotknutej osoby
Poučenie: dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním
Kategórie dotknutých osôb  
Klient, potenciálny  klient
Dodávatelia/odberatelia
Potenciálny dodávatelia / odberatelia
Kategória osobných údajov
Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje
Lehoty na vymazanie osobných údajov
2 roky odo dňa posledného dodania služieb alebo odo dňa udelenia súhlasu podľa právneho základu
Kategórie príjemcov
Poverení členovia/zamestnanci
IT technik
Sprostredkovateľ na marketing
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
ZISTENIE SPOKOJNOSTI ZÁKAZNÍKOV S NÁKUPOM PROSTREDNÍCTVOM TZV. PROGRAMU „OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI“
Právny základ
Súhlas dotknutej osoby
Poučenie: dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.
Kategórie dotknutých osôb  
Zákazníci e-shopu
Kategória osobných údajov
Identifikačné údaje, údaje o produkte, obsah
Lehoty na vymazanie osobných údajov
4roky od vyplnenia dotazníka
Kategórie príjemcov
Poverení členovia/zamestnanci
Sprostredkovateľ: Prevádzkovateľ portálu Heureka.sk
IT technik
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
PROPAGÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA PROSTREDNÍCTVOM FOTODOKUMNETÁCIE A/ALEBO VIDEO DOKUMENTÁCIÍ Z PODUJATÍ ORGANIZOVANOM PREVÁDZKOVATEĽOM
Právny základ
Oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v propagovaní činnosť prevádzkovateľa v záujme zvýšiť povedomie o jeho činnosti i mimo zárobkových aktivitách, ktoré realizuje na vlastné náklady.
Kategórie dotknutých osôb  
Verejnosť nachádzajúca sa na podujatí
Kategória osobných údajov
Fotografia a/alebo videozáznam dotknutej osoby
Lehoty na vymazanie osobných údajov
3 roky odo dňa vyhotovenia
Kategórie príjemcov
Poverení členovia/zamestnanci
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
POSKYTOVANIE TELEFONICKEJ, E-MAILOVEJ A ONLINE PODPORY ZÁKAZNÍKOM
Právny základ
Zmluva zo zákazníkom
Súhlas dotknutej
Poučenie: dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním..
Kategórie dotknutých osôb  
Zákazníci prevádzkovateľa
Kategória osobných údajov
Identifikačné a kontaktné osobné údaje
Predmet potreby podpory
Lehoty na vymazanie osobných údajov
po uplynutí zákonnej alebo predĺženej zmluvnej záručnej doby
Kategórie príjemcov
Poverení členovia/zamestnanci
Advokát / právny zástupca
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
EVIDENCIA PODNETOV / SŤAŽNOSTÍ ZA ÚČELOM ZVYŚOVANIA KVALITY SLUŹIEB
Právny základ
ZMLUVA
Kategórie dotknutých osôb  
Zmluvná strana
Kategória osobných údajov
Bežné osobné údaje
Identifikačné osobné údaje
Kontaktné osobné údaje
Predmet resp. obsah podnetu /sťažnosti
Lehoty na vymazanie osobných údajov
2 roky odo dňa vybavenia podnetu/sťažnosti
Kategórie príjemcov
Poverení zamestnanci
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa
Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je
ODPOVEDANIE A NÁSLEDNÁ KOMUNIKÁCIA S OSOBOU, KTORÁ VYUŽILA MOŽNOSŤ ADRESOVAŤ PREVÁDZKOVATEĽOVI SVOJ DOPYT PROSTREDNÍCTVOM KONTAKTNÉHO FORMULÁRA
Právny základ
Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR tzv. predzmluvné vzťahy: spracúvanie je nevyhnutné aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy
Kategórie dotknutých osôb  
fyzické osoby, ktoré kontaktovali prevádzkovateľa s dopytom prostredníctvom kontaktného formulára
Kategória osobných údajov
Bežné osobné údaje
Identifikačné osobné údaje
Kontaktné osobné údaje
Predmet resp. obsah formulára
Lehoty na vymazanie osobných údajov
Bezodkladne po ukončení komunikácie a predzmluvných vzťahov
Kategórie príjemcov
Poverení spolupracovníci
Správca webového sídla
Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie
prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje
Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)
bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

Poskytovanie osobných údajov v prípade ich spracúvania na účely, ku ktorým je v zmysle vyššie uvedeného priradený ako právny základ spracúvania zákonná povinnosť alebo zmluvné resp. predzmluvné vzťahy, je teda zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, resp. požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje v prípade spracúvania takýchto osobných údajov za účelom vychádzajúcim z plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa. Neposkytnutie osobných údajov má za následok neposkytnutie služby/spolupráce, resp. neuzatvorenia zmluvy.

Budú Vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?

Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

Aké máte práva?

  • Odvolať súhlas - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na uvedených adresách, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne u Prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
  • Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
  • Právo na opravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
  • Právo na výmaz (na zabudnutie) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
  • Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
  • Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.
  • Právo namietať - máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.
  • Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).