GDPR

Informačná povinnosť: PC BUSINESS, spol. s r.o.

Sídlo: Čečinová 31, Bratislava 821 05

E-mail: kolek@kabel.sk

Kontaktná osoba: Ing. Bohuslav Kolek

(ďalej aj len „Prevádzkovateľ“)

Kategória adresátov: E-shop a zákazníci

Pri spracúvaní osobných údajov Prevádzkovateľom ste dotknutou osobou, t. j. osobou o ktorej sú spracúvané osobné údaje, ktoré sa jej týkajú.

Zásady ochrany osobných údajov

Vaše osobné údaje budú uchovávané bezpečne, v súlade s bezpečnostnou politikou Prevádzkovateľa  a len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu spracúvania. Prístup k Vašim osobným údajom budú mať výlučne osoby poverené Prevádzkovateľom na spracúvanie osobných údajov, ktoré ich spracúvajú na základe pokynov Prevádzkovateľa, v súlade s bezpečnostnou politikou Prevádzkovateľa.

Vaše osobné údaje budú zálohované, v súlade s retenčnými pravidlami Prevádzkovateľa. Zo zálohových úložísk budú Vaše osobné údaje úplne vymazané hneď, ako v súlade s pravidlami zálohovania uvedené bude možné. Osobné údaje uchovávané na záložných úložiskách slúžia na predchádzanie bezpečnostným incidentom, najmä narušenia dostupnosti údajov v dôsledku bezpečnostného incidentu. Prevádzkovateľ je povinný zabezpečovať zálohovanie údajov v súlade s bezpečnostnými požiadavkami GDPR a zákona č. 18/2018 Z. z.

Na základe čoho budú Vaše údaje spracúvané?

Vaše osobné údaje budú spracúvané na základe osobitných právnych predpisov a účelov, ktoré sú stanovené Prevádzkovateľom. Tieto sú jednotlivo uvedené nasledovne:

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

VEDENIE EKONOMICKO-ÚČTOVNEJ AGENDY

Právny základ

Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve v znení neskorších predpisov,

Zákon č. 222/2004 Z. z. o dani z pridanej hodnoty v znení neskorších predpisov,

Zákon č. 145/1995 Z. z. o správnych poplatkoch v znení neskorších predpisov,

Zákon č. 152/1994 Z. z. o sociálnom fonde a o zmene a doplnení zákona č. 286/1992 Zb. o daniach z príjmov v znení neskorších predpisov,

Zákon č. 55/2017 Z.z. o štátnej službe a o zmene a doplnení niektorých zákonov v znení neskorších predpisov

Kategórie dotknutých osôb  

Zamestnanci,

Dodávatelia, odberatelia, zástupcovia dodávateľov a odberateľov

Klienti/zákazníci

 

Kategória osobných údajov

Bežné a kontaktné osobné údaje

Účtovné a ekonomické osobné údaje

Lehoty na vymazanie osobných údajov

po desiatich rokoch nasledujúcich po roku, ktorého sa dokumenty týkajú

Kategórie príjemcov

poverení zamestnanci

príslušné orgány štátnej správy, verejnej správy a samosprávy

audítor

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

VEDENIE PRÁVNEJ AGENDY

Právny základ

Oprávnený záujem prevádzkovateľa  podľa čl. 6 ods. 1 psím. f) GDPR spočívajúci v   preukazovaní, uplatňovaní a obhajovaní právnych nárokov prevádzkovateľa.

Kategórie dotknutých osôb  

Zamestnanci, dodávatelia, odberatelia, zástupcovia dodávateľov a odberateľov

Kategória osobných údajov

Bežné, kontaktné a identifikačné osobné údaje

Lehoty na vymazanie osobných údajov

Počas trvania súdneho sporu, mimosúdneho vyrovnania ale najviac do zániku predmetného nároku premlčaním alebo preklúziou

Kategórie príjemcov

Externý spolupracovníci pri vymáhaní pohľadávok, právnik/advokát, poverení zamestnanci, orgány príslušné na súdne a mimosúdne riešenia sporov

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

POSKYTOVANIE SLUŽIEB V SÚLADE SO ZMLUVOU DODRŽIAVAJÚC ZMLUVNÉ ZÁVÄZKY

Právny základ

Zmluva o poskytovaní služieb

Kategórie dotknutých osôb  

Zmluvné strany

Kategória osobných údajov

Bežné, kontaktné a identifikačné osobné údaje, osobné údaje obsiahnuté v zmluve

Lehoty na vymazanie osobných údajov

3 roky od ukončenia zmluvy alebo ukončenia poskytovania daných služieb

Kategórie príjemcov

Externý spolupracovníci pri vymáhaní pohľadávok, právnik/advokát, poverení zamestnanci, orgány príslušné na súdne a mimosúdne riešenia sporov, zamestnanci, dodávatelia/odberatelia a ich zástupcovia

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

VEDENIE DODÁVATEĽSKO-ODBERATEĽSKÝCH VZŤAHOV SO SAMOSTATNE ZÁROBKOVO ČINNÝMI OSOBAMI

Právny základ

Zmluva o poskytovaní služieb, resp. obdobný zmluvný vzťah

Kategórie dotknutých osôb  

Zmluvné strany – dodávatelia odberatelia v postavení SZČO

Kategória osobných údajov

Bežné, kontaktné a identifikačné osobné údaje, osobné údaje obsiahnuté v zmluve

Lehoty na vymazanie osobných údajov

3 roky od ukončenia zmluvy alebo ukončenia poskytovania daných služieb

Kategórie príjemcov

Externý spolupracovníci pri vymáhaní pohľadávok, právnik/advokát, poverení zamestnanci, orgány príslušné na súdne a mimosúdne riešenia sporov, zamestnanci, dodávatelia/odberatelia a ich zástupcovia

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

VEDENIE EVIDENCIE ZÁSTUPCOV DODÁVATEĽOV A ODBERATEĽOV

Právny základ

Oprávnený záujem v zmysle článku 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v  zabezpečení kontaktov v rámci bezporuchového plynutia obchodných vzťahov

Kategórie dotknutých osôb  

Zástupcovia dodávateľov a odberateľov

Kategória osobných údajov

kontaktné a identifikačné osobné údaje

Lehoty na vymazanie osobných údajov

3 roky od ukončenia dodávateľského resp. odberateľského vzťahu

Kategórie príjemcov

Poverení zamestnanci

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

ZABEZPEČENIE AGENDY SÚVISIACEJ S UPLATŇOVANÍM PRÁV DOTKNUTÝCH OSÔB

Právny základ

Nariadenie GDPR

z. č. 18/2018 o ochrane osobných údajov

Kategórie dotknutých osôb  

Všetky dotknuté osoby, ktoré uplatnili svoje práva

Kategória osobných údajov

kontaktné a identifikačné osobné údaje, obsah uplatnenia práva dotknutej osoby

Lehoty na vymazanie osobných údajov

5 rokov od vybavenia sťažnosti dotknutej osoby

Kategórie príjemcov

Poverení zamestnanci, Úrad na ochranu osobných údajov

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

SPRÁVA KONTA REGISTROVANÉHO ÚČASTNÍKA WEBU/INTERNETOVÉHO OBCHODU

 

Právny základ

Súhlas dotknutej osoby

Kategórie dotknutých osôb  

Registrovaný zákazník

Kategória osobných údajov

Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje

 

Lehoty na vymazanie osobných údajov

4 roky

Kategórie príjemcov

Poverení členovia/zamestnanci

Sprostredkovateľ na prevádzku/poskytovanie a podporu webového sídla / internetového obchodu

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

VEDENIE AGENDY REKLAMAČNÝCH KONANÍ

 

Právny základ

Zákon č. 40/1964 Zb. Občiansky  zákonník v znení neskorších predpisov,

Zákon č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník v znení neskorších predpisov,

Zákon č. 108/2024  Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene zákona Slovenskej

ZMLUVA

Kategórie dotknutých osôb  

Dotknutá osoba, ktorá u prevádzkovateľa uplatní vadu/y tovaru a/alebo služieb

Kategória osobných údajov

Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje

Lehoty na vymazanie osobných údajov

4 roky

Kategórie príjemcov

Poverení členovia/zamestnanci

IT technik

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

ZVYŠOVANIE POVEDOMIA O PODNIKATEĽSKÝCH AKTIVITÁCH V ONLINE PROSTREDÍ (PROSTREDNÍCTVOM SOCIÁLNYCH SIETÍ A WEBSTRÁNKY)

Právny základ

Oprávnený záujem na zvyšovaní  povedomia o podnikateľských resp. obchodných aktivitách prevádzkovateľa v online prostredí predovšetkým prostredníctvom sociálnych sietí a webového sídla prevádzkovateľa.

alebo

Súhlas dotknutej osoby

 

Poučenie: dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním

Kategórie dotknutých osôb  

Klient, potenciálny  klient

Dodávatelia/odberatelia

Potenciálny dodávatelia / odberatelia

 

Kategória osobných údajov

Identifikačné údaje, kontaktné osobné údaje

 

Lehoty na vymazanie osobných údajov

2 roky odo dňa posledného dodania služieb alebo odo dňa udelenia súhlasu podľa právneho základu

Kategórie príjemcov

Poverení členovia/zamestnanci

IT technik

Sprostredkovateľ na marketing

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

ZISTENIE SPOKOJNOSTI ZÁKAZNÍKOV S NÁKUPOM PROSTREDNÍCTVOM TZV. PROGRAMU „OVERENÉ ZÁKAZNÍKMI“

Právny základ

Súhlas dotknutej osoby

 

Poučenie: dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Kategórie dotknutých osôb  

Zákazníci e-shopu

 

Kategória osobných údajov

Identifikačné údaje, údaje o produkte, obsah

Lehoty na vymazanie osobných údajov

4roky od vyplnenia dotazníka

Kategórie príjemcov

Poverení členovia/zamestnanci

Sprostredkovateľ: Prevádzkovateľ portálu Heureka.sk

IT technik

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

PROPAGÁCIA PREVÁDZKOVATEĽA PROSTREDNÍCTVOM FOTODOKUMNETÁCIE A/ALEBO VIDEO DOKUMENTÁCIÍ Z PODUJATÍ ORGANIZOVANOM PREVÁDZKOVATEĽOM

Právny základ

Oprávnený záujem v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR spočívajúci v propagovaní činnosť prevádzkovateľa v záujme zvýšiť povedomie o jeho činnosti i mimo zárobkových aktivitách, ktoré realizuje na vlastné náklady.

Kategórie dotknutých osôb  

Verejnosť nachádzajúca sa na podujatí

 

Kategória osobných údajov

Fotografia a/alebo videozáznam dotknutej osoby

Lehoty na vymazanie osobných údajov

3 roky odo dňa vyhotovenia

Kategórie príjemcov

Poverení členovia/zamestnanci

 

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

POSKYTOVANIE TELEFONICKEJ, E-MAILOVEJ A ONLINE PODPORY ZÁKAZNÍKOM

Právny základ

Zmluva zo zákazníkom

Súhlas dotknutej

 

Poučenie: dotknutá osoba má právo kedykoľvek odvolať svoj súhlas. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním..

Kategórie dotknutých osôb  

Zákazníci prevádzkovateľa

 

Kategória osobných údajov

Identifikačné a kontaktné osobné údaje

Predmet potreby podpory

Lehoty na vymazanie osobných údajov

po uplynutí zákonnej alebo predĺženej zmluvnej záručnej doby

Kategórie príjemcov

Poverení členovia/zamestnanci

Advokát / právny zástupca

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

EVIDENCIA PODNETOV / SŤAŽNOSTÍ ZA ÚČELOM ZVYŚOVANIA KVALITY SLUŹIEB

Právny základ

ZMLUVA

Kategórie dotknutých osôb  

Zmluvná strana

 

Kategória osobných údajov

Bežné osobné údaje

Identifikačné osobné údaje

Kontaktné osobné údaje

Predmet resp. obsah podnetu /sťažnosti

Lehoty na vymazanie osobných údajov

2 roky odo dňa vybavenia podnetu/sťažnosti

Kategórie príjemcov

Poverení zamestnanci

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

Účelom  spracúvania osobných údajov Prevádzkovateľom je

 

 

ODPOVEDANIE A NÁSLEDNÁ KOMUNIKÁCIA S OSOBOU, KTORÁ VYUŽILA MOŽNOSŤ ADRESOVAŤ PREVÁDZKOVATEĽOVI SVOJ DOPYT PROSTREDNÍCTVOM KONTAKTNÉHO FORMULÁRA

Právny základ

Článok 6 ods. 1 písm. b) GDPR tzv. predzmluvné vzťahy: spracúvanie je nevyhnutné aby sa na základe žiadosti dotknutej osoby vykonali opatrenia pred uzatvorením zmluvy

Kategórie dotknutých osôb  

fyzické osoby, ktoré kontaktovali prevádzkovateľa s dopytom prostredníctvom kontaktného formulára

Kategória osobných údajov

Bežné osobné údaje

Identifikačné osobné údaje

Kontaktné osobné údaje

Predmet resp. obsah formulára

Lehoty na vymazanie osobných údajov

Bezodkladne po ukončení komunikácie a predzmluvných vzťahov

Kategórie príjemcov

Poverení spolupracovníci

Správca webového sídla

Označenie tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácie

prenos do tretej krajiny sa neuskutočňuje

Bezpečnostné opatrenia (technické a organizačné)

bezpečnostná dokumentácia prevádzkovateľa

 

 

 

 

 

 

Poskytovanie osobných údajov v prípade ich spracúvania na účely, ku ktorým je v zmysle vyššie uvedeného priradený ako právny základ spracúvania zákonná povinnosť alebo zmluvné resp. predzmluvné vzťahy, je teda zákonnou alebo zmluvnou požiadavkou, resp. požiadavkou, ktorá je potrebná na uzavretie zmluvy. Dotknutá osoba je povinná poskytnúť osobné údaje v prípade spracúvania takýchto osobných údajov za účelom vychádzajúcim z plnenie zákonných povinností Prevádzkovateľa. Neposkytnutie osobných údajov má za následok neposkytnutie služby/spolupráce, resp. neuzatvorenia zmluvy.

Budú Vaše údaje použité na automatizované individuálne rozhodovanie?

Osobné údaje nebudú použité na automatizované individuálne rozhodovanie vrátane profilovania.

 

Aké máte práva?

  • Odvolať súhlas - v prípadoch, kedy Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu, máte právo tento súhlas kedykoľvek odvolať. Súhlas môžete odvolať elektronicky, na uvedených adresách, písomne, oznámením o odvolaní súhlasu alebo osobne u Prevádzkovateľa. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania osobných údajov, ktoré sme na jeho základe o Vás spracúvali.
  • Právo na prístup - máte právo na poskytnutie kópie osobných údajov, ktoré o Vás máme k dispozícii, ako aj na informácie o tom, ako Vaše osobné údaje používame. Vo väčšine prípadov Vám budú Vaše osobné údaje poskytnuté v písomnej listinnej forme, pokiaľ nepožadujete iný spôsob ich poskytnutia. Ak ste o poskytnutie týchto informácií požiadali elektronickými prostriedkami, budú Vám poskytnuté elektronicky, ak to bude technicky možné.
  • Právo na opravu - prijímame primerané opatrenia, aby sme zabezpečili presnosť, úplnosť a aktuálnosť informácií, ktoré o Vás máme k dispozícii. Ak si myslíte, že údaje, ktorými disponujeme sú nepresné, neúplné alebo neaktuálne, prosím, neváhajte nás požiadať, aby sme tieto informácie upravili, aktualizovali alebo doplnili.
  • Právo na výmaz (na zabudnutie) - máte právo nás požiadať o vymazanie Vašich osobných údajov, napríklad v prípade, ak osobné údaje, ktoré sme o Vás získali, už viac nie sú potrebné na naplnenie pôvodného účelu spracúvania. Vaše právo je však potrebné posúdiť z pohľadu všetkých relevantných okolností. Napríklad, môžeme mať určité právne a regulačné povinnosti, čo znamená, že nebudeme môcť Vašej žiadosti vyhovieť.
  • Právo na obmedzenie spracúvania - za určitých okolností ste oprávnený nás požiadať, aby sme prestali používať Vaše osobné údaje. Ide napríklad o prípady, keď si myslíte, že osobné údaje, ktoré o Vás máme, môžu byť nepresné alebo keď si myslíte, že už Vaše osobné údaje nepotrebujeme využívať.
  • Právo na prenosnosť údajov - za určitých okolností máte právo požiadať nás o prenos osobných údajov, ktoré ste nám poskytli, na inú tretiu stranu podľa Vášho výberu. Právo na prenosnosť sa však týka len osobných údajov, ktoré sme od Vás získali na základe súhlasu alebo na základe zmluvy, ktorej ste jednou zo zmluvných strán.

 

  • Právo namietať - máte právo namietať voči spracúvaniu údajov, ktoré je založené na našich legitímnych oprávnených záujmoch. V prípade, ak nemáme presvedčivý legitímny oprávnený dôvod na spracúvanie a Vy podáte námietku, nebudeme Vaše osobné údaje ďalej spracúvať.

 

  • Právo podať návrh na začatie konania o ochrane osobných údajov - ak sa domnievate, že Vaše osobné údaje spracúvane nespravodlivo alebo nezákonne, môžete podať sťažnosť na dozorný orgán, ktorým je Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27; tel. číslo: +421 /2/ 3231 3214; mail: statny.dozor@pdp.gov.sk, https://dataprotection.gov.sk. V prípade podania návrhu elektronickou formou je potrebné, aby spĺňal náležitosti podľa § 19 ods. 1 zákona č. 71/1967 Zb. o správnom konaní (správny poriadok).